Franken Verwaltung / Fragen & Antworten
Gute Fragen.
Klare Antworten.
Die wichtigsten Fragen zu unserer Verwaltung, zu Ihrer Anfrage und zum Kundenportal – an einem Ort.
01 / Verwaltung
Rund um Ihre Immobilie.
Welche Immobilien betreuen Sie?
Wir übernehmen WEG- und Mietverwaltung. Standort, Größe und Aufgaben besprechen wir mit Ihnen, damit der vereinbarte Umfang zu Ihrer Immobilie passt.
Unsere Leistungen ↗Was kostet die Verwaltung?
Das hängt vom Objekt, der Anzahl der Einheiten und dem gewünschten Leistungsumfang ab. Nach einem Gespräch über Ihre Anforderungen erstellen wir ein passendes Angebot.
Betreuen Sie auch laufende Sanierungen?
Wir stimmen die organisatorische Begleitung im Rahmen der Verwaltung mit Ihnen ab. Weitergehende Projektbetreuung, Fachplanung und Bauleitung benötigen eine gesonderte Vereinbarung.
Kann ich einen Hausmeisterservice beauftragen?
Dieser Bereich ist im Aufbau. Leistungsumfang und Start werden bekannt gegeben, sobald die Planung abgeschlossen ist.
Zum aktuellen Stand ↗02 / Der erste Schritt
Anfragen und wechseln.
Welche Angaben brauchen Sie für eine Anfrage?
Standort, Art der Verwaltung und Anzahl der Einheiten helfen bei der Einordnung. Ergänzen Sie gern Ihren gewünschten Beginn und besondere Anliegen.
Den passenden Einstieg wählen ↗Wie beginnt ein Verwalterwechsel?
Mit einem Gespräch über das Objekt und den geplanten Übergang. Danach stimmen wir Unterlagen, Zuständigkeiten und die nächsten Schritte ab.
Ist meine Online-Anfrage schon ein Auftrag?
Das Formular bereitet einen E-Mail-Entwurf vor, den Sie selbst prüfen und versenden. Umfang, Kosten und Annahme einer Leistung vereinbaren wir anschließend gemeinsam.
03 / Digital verbunden
Ihr Kundenportal.
Wie erhalte ich meinen Zugang?
Die Verwaltung prüft Ihre Objektzuordnung und stellt einen persönlichen Zugangscode bereit. Mit Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse und dem Code können Sie sich registrieren.
Registrierung kennenlernen ↗Welche Daten kann ich sehen?
Sie sehen nur die für Ihre Rolle und Ihre gültige Objekt- oder Einheitenzuordnung freigegebenen Inhalte. Interne Verwaltungsunterlagen sind nicht automatisch im Portal sichtbar.
Was mache ich, wenn ich mich nicht anmelden kann?
Kontaktieren Sie uns unter service@franken-verwaltung.de. Nach Prüfung Ihrer Identität helfen wir Ihnen beim Zugang weiter.
Wie melde ich einen dringenden Schaden?
Eine Portalmeldung wird nicht automatisch sofort bearbeitet. Bei unmittelbarer Gefahr wählen Sie 112; für andere dringende Fälle nutzen Sie die bekannten Notdienstwege Ihres Objekts.
Lassen Sie uns Ihr Objekt kennenlernen
Was können wir für Sie übernehmen?
Ein paar Eckdaten reichen für den ersten Kontakt.
service@franken-verwaltung.de0911 37747117
Mo.–Fr. 08:00–12:00 Uhr · Mi. zusätzlich 15:00–18:00 Uhr
Frankenstr. 152, 90461 Nürnberg